ÖZDİN, Özge ve ALPER, F. Özlem (2023) “Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisinin Banka Müşterileri Üzerinde İncelenmesi”, SOSYAL GELİŞİM DERGİSİ, 1(2), ss. 211–220. Erişim adresi: https://sosyalgelisimdergisi.com/index.php/pub/article/view/30 (Erişim: 20 Mayıs 2024).