ÖZDİN Özge, ALPER F Özlem. Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisinin Banka Müşterileri Üzerinde İncelenmesi. SOSYAL GELİŞİM DERGİSİ [Internet]. 31 Ekim 2023 [a.yer 05 Haziran 2025];1(2):211-20. Erişim adresi: https://sosyalgelisimdergisi.com/index.php/pub/article/view/30