Determination of Emotional Labour Levels of Teachers
Keywords:
Education Management, Emotional Labour, Natural Emotions, TeacherAbstract
This study was conducted to examine the emotional labour levels of teachers. For this purpose, a questionnaire consisting of demographic information form and emotional labour scale was applied to 242 teachers working in schools affiliated to the Ministry of National Education in Turkey in the 2022-2023 academic year. Teachers were selected by convenience sampling method in Küçükçekmece district of Istanbul. The data obtained were analysed in computer environment using SPSS 22.0 statistical programme. In addition to the calculation of frequency percentages, standard deviation, mean, t-test and one-way Anova test were used to analyse the data. The data obtained as a result of the research showed that teachers' deep role-playing and natural emotions levels were at medium level, while superficial role-playing and emotional labour general levels were at high level. In addition, it was determined that there were differences in emotional labour levels of teachers according to their gender, marital status, educational status and professional experience, but there was no difference in emotional labour levels according to the duration of working in the same school.
References
Akpolat, T. (2019). Esnek ve iş güvencesiz çalışmanın araştırma görevlileri üzerindeki etkileri: duygusal emek ve karakter aşınması bağlamında bir inceleme (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi).
Aktaş, C. E. (2019). İş Tatmini, Duygusal Emek ve Kurumsal İtibar İlişkisinin Bankacılık Sektörü Çalışanları Üzerinde Bilişsel Uyumsuzluk Kuramı Çerçevesinde İncelenmesi (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi).
Aydoğan, S. S., & Bostancı, A. B. (2021). Öğretmenlerin duygusal emek gösterimleri ile psikolojik sözleşmeye uyma düzeyleri arasındaki ilişki. OPUS International Journal of Society Researches, 17(36), 2637-2674.
Basım, H. N., & Begenirbaş, M. (2012).Çalışma yaşamında duygusal emek: Bir ölçek uyarlama çalışması. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(1), 77-90.
Boncukçu, M., & Esen E. (2020). Duygusal Zekânın Duygusal Emek Davranışı ve Çalışanların Müşterilere Yönelik Davranışına Etkisi. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(1), 1-16.
Diefendorff, J.M., Croyle, M.H., ve R.H. Grosserand (2005), “The Dimensionality and Antecedents of Emotinal Labor Strategies”, Journal of Vocational Behavior, 66, 339-357.
Grandey, A. (2003), “When The Show must go on: Surface Acting and Deep Acting as Determinants of Emotional Exhaustion and Peer-rated Service Delivery”, Academy of Management Journal, 46, 86-96.
Güler, H. N., & Marşap, A. (2019). Duygusal zeka ve duygusal emek etkileşimi üzerine bir literatür incelemesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(35), 63-81.
Hochschild, A. R. (1983). The managed heart: The commercialization of human felling. University of California Press.
Isenbarger, L. & Zembylas, M. (2006). The emotional labour of caring in teaching. Teaching and teacher education, 22(1), 120-134.
Karadoğan, A. (2019). Z kuşağı ve öğretmenlik mesleği. Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 9-41.
Karasar, N. (2009). Bilimsel araştırma yöntemi: kavramlar, ilkeler, teknikler. Ankara: 3A Araştırma Eğitim Danışmanlık.
Kaygusuz, E. (2022) Çalışma Yaşamında İletişimsel Karşılaşmalar: Duygulanımsal Emek ve Duygusal Emek Üzerine Kavramsal Bir Tartışma. İstanbul Arel Üniversitesi İletişim Çalışmaları Dergisi, 10(21), 81-111.
Köse H. Güllüpınar F. (2022). "Çağrı Merkezlerinde Duygusal Emek Süreçlerinin Analizi: Sosyolojik Bir Saha Araştırmasının Sonuçları." Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 22.1 (2022): 157-180.
Kruml, S.M. ve D. Geddes (2000), “Exploring The Dimensins of Emotional Labor:The Heart of Hoschshild’s Work”, Management Comunication Quarterly, 14, 8-49.
Küçükaydın, M. A., & Gökbulut, Y. (2019). Sınıf öğretmeni adaylarının meslek öncesi öğretmen kimliklerinin incelenmesi. International Journal of Active Learning, 4(2), 41-59.
Önal, G. (2019). Öğretmenlerin duygusal emek düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki (Master's thesis, İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı).
Örücü, E., & Hasırcı, I. (2020). Duygusal emek algısının tükenmişlik seviyesine etkisi: Bandırma Belediyesi çalışanları üzerine bir araştırma. Akademik İncelemeler Dergisi, 15(1), 245-276.
Özdemir, S. A., & Yıldırım, S. (2022). Okul Öncesi Öğretmenlerinin Pandemi Sürecinde Yüz Yüze Eğitimde Yaşadığı Problemler Üzerine Uygulamalı Bir Çalışma. Türkiye Mesleki ve Sosyal Bilimler Dergisi, (9), 38-50.
Pakiş, A. K., & Deniz, M. E. (2020). Farklı branş öğretmenlerinin duygusal zekâ yeteneklerinin akademik iyimserlik ve psikolojik dayanıklılık üzerine etkisi. e-Kafkas Journal of Educational Research, 7(2), 153-166.
Pişkin, Z., & Parlar, H. (2021). Toplumsal Statü Ve Algı Açısından Öğretmenlik Mesleğinin İncelenmesi. Akademik Platform Eğitim ve Değişim Dergisi, 4(1), 1-28.
Savaş, A. C. (2012). İlköğretim okul müdürlerinin duygusal zekâ ve duygusal emek yeterliklerinin öğretmenlerin iş doyumuna etkisi (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Gaziantep Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Gaziantep.
Şenel, G., & Aydoğan, E. (2019). Etik liderliğin duygusal emek üzerine etkisi: sağlık çalışanları üzerine bir araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2), 286-309.
Tomruk, N. (2020). Özel Okul Öğretmenlerinin Duygusal Emek Süreçlerine İlişkin Görüşlerinin İncelenmesi (Doctoral dissertation).
Topcu, İ. & Dilci, M. (2019). Eğitimde Sevgi Dili Kullanımının Önemine İlişkin Yönetici Ve Öğretmen Görüşleri: Bir Durum Çalışması. Sosyal Bilimler Dergisi/The Journal of Social Sciences, 6(43).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 SOSYAL GELİŞİM DERGİSİ
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
